Nhà tuyển dụng:
-
The Shells Resort & Spa Phú Quốc
The Shells Resort & spa Phú Quốc đạt chuẩn 5*, có thiết kế đẹp và hiện đại nhất tại Phú Quốc hiện nay.
- Quy mô: 50
- Địa chỉ: Tổ 18 Khu Phố 9, TT.Dương Đông – Phú Quốc – Kiên Giang
Chi tiết công việc
1. Thông tin tuyển dụng
- Mức lương: 6.000.000 - 9.000.000
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Giới tính: Không yêu cầu
- Số lượng tuyển: 4
- Cấp bậc: Nhân viên
-
Địa điểm làm việc:
- Khu vực: Dương Đông
- Tổ 18 Khu Phố 9, TT.Dương Đông – Phú Quốc – Kiên Giang
2. Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình check-in
- Tư vấn, bán dịch vụ cho khách
- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú
- Thực hiện quy trình check-out
- Làm vệ sinh khu vực làm việc, quầy lễ tân trước, trong và chuẩn bị kết thúc ca làm việc
- Sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến công việc hợp lý, khoa học
- Thực hiện các công việc sau khi khách check-out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng…
- Hoàn thành các báo cáo công việc được giao
- Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ khách sạn.
- Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ, cross-training khi được khách sạn tạo điều kiện.
- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới, nhân viên thực tập của bộ phận khi được quản lý giao phó.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
3. Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp nghề lễ tân, Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn hoặc ngành nghề liên quan.
- Giao tiếp tiếng Anh/Việt thành thạo.
- Ngoại hình ưa nhìn.
- Tin học văn phòng cơ bản.
- Chăm chỉ nhiệt tình với công việc.
- Có kinh nghiệm làm lễ tân, sử dụng phần mềm khách sạn là một lợi thế.
4. Kỹ năng liên quan
5. Quyền lợi
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, Sinh nhật…
- Chế độ chăm sóc sức khỏe cho NLĐ,
- Phí Phục vụ hàng tháng,
- Nhà ở cho nhân viên ở xa (ngày 3 bữa, có máy lạnh, máy giặt.. vệ sinh khép kín)….
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp,
- Được học tiếng Anh, được đào tạo nghiệp vụ liên quan đến công việc...
- Có cơ hội thăng tiến, được chuyển đổi công việc phù hợp với khả năng và nguyện vọng.